‘Coronavirus memaksa orang Israel mengadopsi e-commerce lebih cepat’

Januari 5, 2021 by Tidak ada Komentar

[ad_1]

Coronavirus memaksa lingkungan e-commerce Israel menjadi dewasa dengan kecepatan yang jauh lebih cepat dalam satu tahun terakhir, dan penjualan digital siap untuk pertumbuhan yang lebih besar pada tahun 2021, kata CEO Namogoo Chemi Katz dalam sebuah wawancara pada hari Selasa. Israel awalnya lambat mengadopsi e-commerce dalam beberapa tahun terakhir karena dua alasan utama, kata Katz. Pertama, orang Israel suka pergi ke toko dan menyentuh apa yang mereka beli, dan ada perasaan bahwa ukuran Israel yang kecil membuat belanja online tidak diperlukan. Kedua, dan yang lebih penting, tantangan pengiriman dan logistik dipandang tidak dapat diatasi, tidak sedikit karena layanan pos yang tidak dapat diandalkan. Tapi virus corona mengubah semua itu. Belanja online sering kali menjadi satu-satunya cara untuk membeli bahan makanan dan produk saat terkunci, dan bisnis terpaksa memikirkan ulang sistem pengiriman dan membuatnya berfungsi. “Tiba-tiba, banyak bisnis yang tidak berinvestasi dalam mengembangkan e-commerce mengerti bahwa mereka tidak punya pilihan,” kata Katz. Pada akhirnya, pandemi tersebut mempercepat pergeseran global ke arah belanja online sekitar dua tahun, karena angka penjualan mencapai tingkat tahun lalu yang tidak diharapkan hingga 2022, kata Namogoo dalam laporan e-niaga yang dibuatnya terkait dengan Astound Commerce. Penjualan online akan mencapai 14,4% dari semua pengeluaran ritel AS pada 2021 dan 19,2% pada 2024, kata laporan itu. Bagi orang Israel, menemukan pendekatan baru untuk pengiriman telah menjadi kunci pengembangan e-commerce. “Layanan pos belum mampu menangani volume paket yang diterimanya. Seharusnya direformasi pada 2019, baik dengan privatisasi atau dengan memberinya lebih banyak kemerdekaan, tapi itu ditunda,” kata Katz. “Jadi kebanyakan pengecer bekerja dengan perusahaan pengiriman swasta. Pandemi membantu industri perusahaan pengiriman swasta tumbuh pesat.” Masuknya Amazon ke pasar Israel menjelang akhir 2019 adalah titik balik untuk e-commerce di sini. Raksasa ritel online memulai semacam revolusi e-commerce ketika mulai menawarkan pengiriman gratis ke Israel untuk pesanan di atas $ 49 pada November itu. Bahkan Amazon terkejut dengan banyaknya volume yang terjual, karena orang Israel tampaknya mengubah kebiasaan membeli mereka dalam semalam. Amazon akhirnya membatalkan tawaran itu pada Maret ketika dunia mulai menutup perbatasan karena penyebaran pandemi. “Selain pandemi, ada tiga faktor yang mempengaruhi Amazon di sini,” kata Katz. “Kantor bea cukai Israel tidak tahu bagaimana menangani paket dalam jumlah besar yang masuk, Amazon tidak memiliki pusat logistik lokal untuk menyimpan dan mengirimkan produk, dan pengirimannya baik tetapi tidak konsisten.”

Ke depan, Amazon dikabarkan tertarik untuk mengirimkan produk ke Israel dari Dubai, dan ada upaya untuk memperbaiki kemacetan lainnya, Katz mencatat. Sementara itu, tren menarik lainnya di Israel adalah munculnya layanan pengiriman virtual di AS. “Katakanlah Anda ingin memesan dari toko di luar negeri yang tidak menawarkan pengiriman ke Israel. Anda dapat meminta paket Anda dikirim ke alamat surat Amerika melalui layanan seperti ushops, yang kemudian akan mengirimkannya ke Israel,” kata Katz. Ada juga layanan seperti BorderFree yang menyediakan transaksi dan pengiriman internasional untuk banyak pengecer besar. “Kami berbicara tentang pasar yang jauh lebih matang dan siap untuk pertumbuhan e-commerce,” katanya. Namogoo, yang berbasis di Herzliya dengan kantor di London dan AS, menawarkan solusi yang membantu situs e-niaga menghasilkan lebih banyak penjualan dengan margin yang lebih tinggi. Perusahaan membantu 90 kliennya menjual produk tambahan $ 2 miliar tahun lalu, kata Katz.


Dipersembahkan Oleh : Hongkong Prize