Bagaimana sikap yang benar untuk bekerja di UEA?

Februari 21, 2021 by Tidak ada Komentar


Seorang Wakil Presiden Amerika, yang mencintai Dubai, mendapati dirinya tiga bulan bekerja di pesawat kembali ke AS. Mengapa Dia dikirim ke Dubai untuk memperkenalkan strategi kerja baru kepada organisasi milik keluarga Emirat. Berasal dari budaya transaksional, ia gagal memahami pentingnya harus terlebih dahulu membangun hubungan untuk memotivasi timnya. Dia juga menyaksikan struktur manajemen hierarkis dan proses yang lambat untuk mengintegrasikan perubahan. Selain itu, proses pengambilan keputusan untuk peluang bisnis baru berada pada kecepatan yang jauh lebih lambat daripada biasanya. Dia mencoba untuk membawa organisasi “dengan kecepatan” termasuk meninjau kontrak kerja setiap orang, memberikan umpan balik langsung, dan memungkinkan kekuatan pengambilan keputusan manajemen tingkat senior. Saat ini, beberapa inisiatif kolaborasi yang signifikan telah ditandatangani antara UEA dan Israel. Tahap kedua, bagian operasional dari kolaborasi, adalah memahami bagaimana bekerja dengan sukses dengan kolega Emirat Anda dan bagaimana gaya kerja Barat berbeda dari yang ada di UEA. Lingkungan kerja UEA didefinisikan sebagai multikultural karena hanya sebagian kecil dari angkatan kerja yang bekerja. lokal. Dari populasi 9,5 juta orang, hanya 11,5% adalah orang Emirat. Sisanya berasal dari Pakistan (12,69%), India (27,49%), dan 38,55 mewakili 200 negara lainnya. (Wawasan Media Global). Budaya yang berbeda ini bercampur secara harmonis, tetapi tetap ada hierarki – meskipun tidak terlihat – di mana beberapa kelompok menganggap diri mereka lebih unggul dari yang lain. Kesadaran dan kepekaan budaya sangat penting dalam setiap aspek kehidupan kerja, termasuk bagaimana tim dikelola dan dimotivasi, bagaimana umpan balik disusun dan disampaikan dan bagaimana perselisihan ditangani.Gaya kerja Mesir berbeda dari Amerika dan Israel dalam empat kategori berikut:
Kerja tim – Kemungkinan tim mana pun di UEA akan multikultural dan seorang manajer harus memperhatikan gaya kerja yang berbeda. Orang Eropa mungkin lebih suka pendekatan yang lebih terstruktur untuk kerja tim, dengan target dan tolok ukur, orang Israel bekerja secara mandiri sebagai tim, orang India, di sisi lain, menghargai kepemimpinan yang kuat. Namun Emirat memiliki prioritas yang berbeda. Loyalitas dan kekeluargaan itu penting. Di tempat kerja, biasanya ada ikatan antara manajer dan bawahannya berdasarkan kepercayaan. Kerja tim tidak ada dalam pengertian tradisional, tetapi lebih pada kapasitas bekerja sama satu sama lain di tempat kerja dan membantu seseorang ketika diminta. Budaya bersifat kolektif, orang-orang bekerja sama untuk mencapai tujuan perusahaan dan individu tidak dipilih untuk dipuji. Karyawan berharap untuk membentuk ikatan yang kuat dengan manajer mereka, yang akan membimbing mereka dan menjadi, seperti rekan kerja, keluarga besar. Mereka tidak mengharapkan umpan balik yang konstan (yang menyebabkan kehilangan muka) atau dikritik.

Gaya Kepemimpinan – Perusahaan milik Emirat dan bisnis pemerintah menyukai hierarki vertikal yang kuat. Manajemen lebih bersifat pribadi daripada di Israel dan pekerjaan serta organisasi cenderung dibentuk di sekitar orang-orang di dalamnya, daripada mencoba memasukkan individu ke dalam peran tertentu. Otoritas jarang didelegasikan dan bahkan keputusan terkecil dibuat dari atas, biasanya melalui konsensus. Pemimpin akan mengelilingi diri mereka dengan teman dan anggota keluarga, serta para ahli, yang akan memberi nasihat tentang keputusan penting. Perubahan kepemimpinan dapat menyebabkan perubahan sistemik di seluruh perusahaan. Budaya organisasi Israel yang datar dan efisien dalam mengambil keputusan mungkin akan menjadi tantangan bagi organisasi Emirat. Mendelegasikan & Mengawasi – Dalam hierarki vertikal, bawahan jarang menggantikan manajer dalam rapat dan negosiasi, karena ini akan menghina pihak lain. Seorang Israel yang terbiasa mewakili organisasinya dalam berbagai interaksi bisnis harus berhati-hati untuk selalu mengirim tim senior untuk bernegosiasi. Pengawasan biasanya cukup dekat, mengingat sifat keluarga besar perusahaan Emirat, tetapi umpan balik hanya diberikan secara sporadis dan dengan sangat hati-hati. Baik budaya Arab maupun budaya dari anak benua India sangat menekankan pada penyelamatan muka dan umpan balik harus ditangani secara sensitif. Berbagi Informasi – Aliran informasi di UEA dikendalikan. Di dalam perusahaan, arus informasi bergantung sepenuhnya pada budaya perusahaan. Perusahaan multinasional besar dengan kantor di Emirates biasanya memiliki struktur yang lebih datar dan sistem komunikasi internal yang lebih baik. Informasi dalam perusahaan milik Emirat hanya boleh dibagikan atas dasar “perlu tahu” dan karyawan berpangkat lebih rendah kemungkinan besar tidak mengetahui apa yang sedang terjadi. di atas. Orang Arab adalah penggiat jejaring alami yang terbiasa dengan budaya ini dan akan menggunakan kontak mereka sendiri untuk mendapatkan informasi. Ekspatriat perlu bekerja dalam sistem dan jaringan dengan sebanyak mungkin penduduk lokal dan ekspatriat lainnya; komunitas bisnis di Emirates relatif kecil dan kontak adalah segalanya. Singkatnya, bekerja di UEA, membutuhkan pengetahuan komprehensif tentang budaya lokal serta pemahaman yang baik tentang tenaga kerja multikultural yang ada di wilayah tersebut. Meskipun demikian, karena Dubai terus memantapkan dirinya sebagai pusat global utama untuk industri teknologi tinggi dan keuangan, bisnis di UEA menjadi lebih transparan dalam beberapa tahun terakhir, dengan prosedur gaya Barat yang diadopsi daripada preferensi lama untuk jaringan. dan kontak sebagai sarana untuk memajukan bisnis. Namun, semuanya masih berkembang di sekitar hubungan, dan dengan demikian, penting untuk membangun kepercayaan dengan pemangku kepentingan dalam organisasi. Selebihnya tergantung pada kehendak Tuhan atau, seperti yang mereka katakan di UEA, “Inshaalah”.

Penulis adalah konsultan bisnis lintas budaya, dengan pengalaman luas dalam budaya bisnis Israel dan UEA dan pendiri TrainingCQ. www.trainingcq.com


Dipersembahkan Oleh : Pengeluaran Sidney